Protokolli për veprim

PAS MARRJES SË NJË RAPORTIMI NGA ALO BUSHAVKO NË PDAS MEGJASI

Roli i Alo Bushavkos

Përshëndetje Bushavko, i njohur më parë si telefoni SOS për fëmijë dhe të rinj, në kuadër të Ambasadës së Parë të Fëmijëve në Botë "Megjashi", i themeluar në vitin 1993, është telefoni i parë për fëmijë dhe të rinj në Maqedoni. Përshëndetje Bushavko në Megjashi është një vend ku fëmijët dhe të rinjtë mund të flasin për ndjenjat, problemet, situatat e tyre që nuk i kuptojnë, të raportojnë shkelje të të drejtave të tyre ose të marrin informacione për çështje me interes për ta ose për të drejtat e tyre. Qëllimi i linjës SOS është të mbrojë të drejtat e fëmijëve dhe të rinjve dhe të ofrojë mbështetje psikologjike përmes bisedës.

Parimet e punës

Përshëndetje Bushavko vepron sipas parimeve të mëposhtme:

  • Interesi më i mirë i fëmijës – interesi i fëmijës vihet gjithmonë në plan të parë, bëhet një vlerësim i interesit më të mirë të fëmijës për çdo situatë specifike.
  • Konfidencialiteti – të dhënat e marra nga telefonuesit janë konfidenciale dhe nuk janë të disponueshme për publikun, përdoren vetëm për të dhëna statistikore ose analiza.
  • Disponueshmëria – Përshëndetje Bushavko – numrat e telefonit dhe kanalet e tjera të komunikimit (chat, email) janë të disponueshme 24/7.
  • Anonimiteti – telefonuesit dhe këshilltarët kanë të drejtë të mbeten anonimë.

Çfarë është një fëmijë?

Fëmijë konsiderohet çdo person deri në moshën 18 vjeç, si dhe persona me aftësi të kufizuara në zhvillimin fizik dhe mendor deri në moshën 26 vjeç, sipas Ligjit për Mbrojtjen e Fëmijëve (Neni 11) dhe sipas Konventës për të Drejtat e Fëmijëve (Neni 1);

I mitur më i ri është një i mitur që ka mbushur moshën 14 vjeç dhe nuk ka mbushur moshën 16 vjeç (Ligji i 3-të për Drejtësinë për të Mitur, Neni 12)

I mitur më i vjetër është një i mitur që ka mbushur moshën 16 vjeç dhe nuk ka mbushur moshën 18 vjeç (Ligji i 3-të për Drejtësinë për të Mitur, Neni 12);

I rritur më i ri është një person që ka mbushur moshën 18 vjeç dhe nuk ka mbushur moshën 21 vjeç (Ligji i 3-të për Drejtësinë për të Mitur, Neni 12)

Çfarë mund të pres?

Alo Bushavko ekziston kryesisht për fëmijë dhe të rinj dhe gjithmonë kujdeset nëse e drejta e një fëmije respektohet apo shkelet dhe ofron këshilla ose sugjeron veprime që janë në interesin e tyre më të mirë.

Alo Bushavko ofron kanale të shumta komunikimi: numër fiks 02 2465 316, telefon celular 070 390 632, mundësi bisede online në faqen e internetit të Alo Bushavko, email, si dhe një vizitë në ambientet tona. Për opsionin e fundit (vizitë në ambiente), gjatë pandemisë Covid-19 ka një kufizim dhe mund të caktohet me takim paraprak nëpërmjet telefonit/mesazhit të email-it.

Faqja e internetit e Alo Bushavko ofron gjithashtu përmbajtje këshilluese, informuese dhe edukative për prindërit dhe të rriturit që punojnë me fëmijë mbi tema të ndryshme. Nëse nuk mund të gjeni informacion rreth asaj që ju intereson, mund të na shkruani dhe ne do t’ju ofrojmë një përgjigje shtesë.

Alo Bushavko ka në staf vullnetarë nga fusha të ndryshme: psikologë, kriminologë, edukatorë specialë dhe rehabilitues, avokatë, punonjës socialë, pedagogë, etj. Ata u përgjigjen thirrjeve nga fëmijë, të rinj, prindër dhe individë të tjerë. Ata krijojnë besim me telefonuesin, dëgjojnë me kujdes, duke i dhënë të gjithëve hapësirë ​​për të shprehur problemin, dilemën ose pyetjen e tyre, dhe, varësisht nga natyra e thirrjes, ofrojnë këshilla të përshtatshme, i referohen institucionit përkatës dhe përpiqen t’i ndihmojnë telefonuesit të gjejnë zgjidhjen e duhur për mënyrën më të mirë të trajtimit të një problemi të caktuar. Pavarësisht nga natyra e thirrjes, çdo thirrje shqyrtohet individualisht, pa krahasim me thirrje të tjera të ngjashme, në mënyrë që t’i jepet përparësi dhe rëndësi secilës histori veç e veç.

Nuk ka zgjidhje magjike për asnjë problem. Pavarësisht se sa të trajnuar janë këshilltarët, ata nuk janë në gjendje të zgjidhin menjëherë asnjë problem. Ajo që ofrohet është këshillim falas psikosocial dhe ligjor, mbështetje dhe udhëzim, si dhe referim në një institucion shtetëror që është kompetent për problemin specifik.

Çfarë mund të bëjmë dhe çfarë nuk mund të bëjmë?

Për çdo problem që kërkon veprim, ekipi i Alo Bushavkos diskuton dhe vendos për hapat e mëtejshëm si ekip. Anëtarë të tjerë nga Megjashi përfshihen gjithashtu nëse është e nevojshme.

Në disa fusha kemi mundësi për të vepruar, por në të tjera jo.

Kredencialet tona

Si organizatë joqeveritare, ne mund të bëjmë sa vijon:

  • Të mbrojmë të drejtat e fëmijës
  • Të ofrojmë këshillim psikologjik dhe ligjor për ose për fëmijët
  • T’ju referojmë te këshilltarët shkollorë (psikologë, pedagogë, mësues të arsimit special), institucionet e mbrojtjes së fëmijëve ose institucionet e zbatimit të ligjit (qendra e punës sociale, policia, Avokati i Popullit), punonjësit e shëndetësisë ose organizata të tjera si më të përshtatshme për të zgjidhur problemin specifik dhe të bashkëpunojmë me ta nëse është e nevojshme
  • Të ndërmarrim veprime të drejtpërdrejta së bashku me institucionet kompetente me kërkesën e tyre, për shembull, me një ekip ndërhyrjeje të Qendrës së Punës Sociale në Shkup, policinë, etj.
  • T’u drejtohemi drejtpërdrejt institucioneve kompetente të zbatimit të ligjit përmes një letre, kërkese, njoftimi ose telefonate
  • Të raportojmë një rast në institucionin përkatës në emër të sinjalizuesit pasi të kemi marrë leje paraprake me shkrim nga i njëjti, përfshirë lejen e marrë në mënyrë elektronike.

Ne nuk kemi kredenciale.

Ne nuk kemi autoritet për të bërë sa vijon:

  • Për të përfaqësuar të drejtat e të rriturve në procedurat e divorcit, të drejtat pronësore, marrëdhëniet e trashëgimisë, paditë personale, etj.
  • Për t’u ofruar këshilla psikologjike dhe ligjore të rriturve për problemet e tyre personale që nuk prekin drejtpërdrejt fëmijët
  • Për të kryer inspektime në vend në çdo institucion publik (qendër pune sociale, shkollë, etj.) ose institucion privat (klube sportive, salla lojërash, etj.). NE VETË mund t’u dërgojmë një apel ose raport autoriteteve për të kryer inspektime.
  • Për të kryer inspektime në terren, për shembull, duke vizituar një familje, në vendin e një ngjarjeje, vende publike, etj.
  • Për të ndarë çështjet që na janë besuar si informacion midis telefonuesve të prekur nga e njëjta ngjarje ose problem
  • Për të ndarë korrespondencë nga institucionet e zbatimit të ligjit, me prindërit/raportuesit
  • Për të ndërmjetësuar në marrëdhëniet ndërpersonale të shqetësuara midis personave juridikë dhe fizikë që përfshijnë fëmijë
  • Për të ofruar rekomandime për vendime gjyqësore dhe zgjidhje për qendrat e punës sociale.
    Për të hetuar në institucione publike ose private pas marrjes së një informacioni (punonjës në institucione, shkolla, marrëdhënie ndërpersonale, regjistrime video, fotografi, ngjarje, etj.). Megjashi nuk është organ hetues dhe nuk ka kompetenca të tilla.

Bashkëpunimi me institucionet

Për të gjitha çështjet për të cilat nuk kemi juridiksion, bashkëpunojmë me të gjitha institucionet kompetente, por shpesh edhe me organizata dhe shërbime të tjera profesionale. Alo Bushavko bashkëpunon me autoritetet lokale, institucionet kompetente, si dhe me organizata të tjera joqeveritare me qëllim mbrojtjen e fëmijëve dhe të rinjve. Më shpesh bashkëpunojmë me qendrat e punës sociale, Avokatin e Popullit, Inspektoratin Shtetëror të Arsimit, Ministrinë e Punës dhe Politikës Sociale, Prokurorinë Themelore Publike dhe organizata të tjera: HERA, Qendra e Parë Familjare, Koalicioni për Gjykim të Drejtë, Shoqata e Avokatëve të Rinj, etj.

Scroll to Top